JALカード

JALカードを海外で紛失した場合の対処方法まとめ

JALカードを海外で紛失した場合の対処方法をまとめておきます。

最初に言っておくと、再発行してもJALのマイレージ番号は変わりませんので安心してください。

予備のクレジットカードがある場合

JALカード以外にもクレジットカードを持ってきている場合は、焦る必要は全くないので落ち着いて対処してください。

提携カード会社に連絡して、カードの停止手続き&再発行手続きを行う

JALカードの発行会社に連絡して、カードの停止手続き&再発行手続きを行ってください。

JAL・Visaカード
JAL・Mastercard
JALカード TOKYU POINT ClubQ
DCホットライン24
JAL・JCBカード
JALカード OPクレジット
JCBプラザまたはJCB紛失盗難受付デスク
JALダイナースカードダイナースクラブ コールセンター
81-3-6770-2796(日本着信)
※コレクトコール
JALカードSuicaビューカード 紛失・盗難デスク
81-3-6685-4800(日本着信)
※コレクトコール
JALアメリカン・エキスプレス・カードMUFGカード海外盗難・紛失専用オートコレクトコール

連絡した日から遡って60日前までの不正使用については、カード会社が原則として負担してくれます。

ただし、裏面にサインのないカードの場合や、暗証番号を使用された場合などの不正使用被害は補償されないケースもあります。

新しいJALカードを自宅に送ってくれます。

カード番号は変わりますが、JALのマイレージ番号は変わりませんのでご安心ください。

可能であれば、警察に届け出る

可能であれば、現地警察に届け出をしましょう。

コールセンターの人も「必ず警察に届け出て」とは言いません。

代わりのクレジットカードを使う

持ってきた別のカードを使いましょう。

予備のクレジットカードの用意が大事ですね。

カード番号を変更する

旧カードで支払いをしている公共料金やウェブサービスなどがあったら、新しいカード番号に変更しておきましょう。

予備のクレジットカードを持ってきていない場合

提携カード会社に連絡して、カードの停止手続き&再発行手続きを行う

同様に、JALカードの発行会社に連絡して、カードの停止手続き&再発行手続きを行ってください。

JAL・Visaカード
JAL・Mastercard
JALカード TOKYU POINT ClubQ
DCホットライン24
JAL・JCBカード
JALカード OPクレジット
JCBプラザまたはJCB紛失盗難受付デスク
JALダイナースカードダイナースクラブ コールセンター
81-3-6770-2796(日本着信)
※コレクトコール
JALカードSuicaビューカード 紛失・盗難デスク
81-3-6685-4800(日本着信)
※コレクトコール
JALアメリカン・エキスプレス・カードMUFGカード海外盗難・紛失専用オートコレクトコール

可能であれば、警察に届け出る

可能であれば、現地警察に届け出をしましょう。

コールセンターの人も「必ず警察に届け出て」とは言いません。

海外専用の「緊急カード」を発行する

代わりに使えるクレジットカードを持ってきておらず、「緊急カード」の発行を希望する場合は、以下の連絡先に連絡してください。

「緊急カード」は海外でのみ使える一時的なカードです。

JALダイナースカード、JALアメリカン・エキスプレス・カードは「緊急カード」の発行不可です。
連絡先発行手数料(税込)
JAL・Visaカード
JAL・Mastercard
JALカード TOKYU POINT ClubQ
DCホットライン2411,000円
※CLUB-Aゴールドカードは無料
JAL・JCBカード
JALカード OPクレジット
JCB紛失盗難受付デスク無料
JALダイナースカード
JALカードSuicaJCB紛失盗難受付デスク無料
JALアメリカン・エキスプレス・カード

ただし、「緊急カード」の発行ができるのは、連絡した日の4営業日以降となります。

そして、受け渡し方法は、国際ブランド提供会社(Visa、Mastercard、JCB)との相談になります。

上記コールセンターに連絡後、国際ブランド提供会社(Visa、Mastercard、JCB)から連絡がありますので、受け渡し方法について相談してください。

すぐに受け取れませんし、受け渡しも面倒です。

やはり、予備のクレジットカードを持っていくことを強くおすすめいたします。

カード番号を変更する

旧カードで支払いをしている公共料金やウェブサービスなどがあったら、新しいカード番号に変更しておきましょう。

まとめ

提携カード会社の連絡先は、Web環境があればすぐに調べられますので、事前に控えておく必要もないと思います。

重要なのは、予備のクレジットカードの用意です。

Visa、または、Mastercardのクレジットカードを複数枚携行するのをおすすめいたします。

アメックスプラチナのセカンド・プラチナ・カードはこの点便利です。

よろしければ、以下の記事もご覧ください。

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