Apple Online Storeで購入したiPhoneは14日以内であれば無料で返品できる

タイトルの通りなのですが、Apple Online Storeで購入したiPhoneは、受取から14日以内であれば、無料で返品することができます。

配送で返品（送料無料！）することもできますし、実店舗（Apple Store）に持ち込んでの返品も可能です。

返送による返品条件
製品の受け取りから14日以内にオンラインで返品をご依頼いただくと、無料で返送することができます。依頼を行った後は、7日以内に返品製品を再包装し配送業者の営業所に持ち込んで、返品番号を使って返品ラベルを印刷し外装に貼り付けた後、発送してください。

Apple Storeでの返品条件
apple.comで、クレジットカード、またはApple Storeギフトカードを使って購入した製品は、受け取りから14日以内にApple Storeで返品することができます。製品と一緒に身分証明書とご注文番号をお持ちいただく必要があります。

返品・返金 – ショッピングのサポート – Apple（日本）

以下では、Apple Online Storeで購入したiPhone 7 Plus 256GB ゴールドを実際に返品するまでの流れを紹介します。

Apple Online Storeで購入したiPhoneの返品方法

iPhoneを受け取ってから14日以内に、http://www.apple.com/jp/にアクセスし、右上のアカウントアイコンをクリックして、「ご注文」をクリック。

注文したiPhone 7 Plus 256GB ゴールドが表示されますので、「商品の返品」ボタンをクリック。

商品を選択して、「払い戻し」にチェックを入れて、「続ける」ボタンをクリック。

以上で返品依頼は完了です。

すぐにApple Storeから「返品依頼受付のお知らせ。」というタイトルのメールが届きます。

その中に、今後の流れが紹介してあります。返品番号を箱の外側に記載せよ、とのこと。

3時間後、「返品方法の案内」というタイトルのメールが届きました。

http://www.e-map.ne.jp/p/yamato01/の絞り込み条件の「営業所」「荷物を持込発送できる」「土日祝日営業」にチェックを入れた上で、最寄りのヤマト運輸営業所を検索し、そのヤマト運輸営業所に荷物を持ち込めばいいのですね。送り状の印刷には、予約番号と予約パスワードが必要とのこと。

というわけで、自転車で最寄りのヤマト運輸営業所まで行ってきました。

この「ネコピット」で送り状を印刷します。

本当に送料無料で返送できました。

翌日の10月6日、「返品手続きのお知らせ」というタイトルのメールが届きました。

「クレジットカードでお支払いになった場合は、お客様のカード発行銀行の口座に返金されるまで最長5営業日お待ち下さい。」とのこと。

10月11日、アメリカン・エキスプレスのオンライン・サービスにログインして、iPhone 7 Plus 256GB ゴールドの代金の返金を確認しました。

そもそもなぜ返品する羽目になったのか？

iPhone 7の予約開始日の9月9日。私は24時近くになってから、Apple Online Storeで「iPhone 7 Plus 256GB ゴールド」を注文しました。

となっていました。

時間かかり過ぎだなーと思い、ドコモオンラインショップでも同じ商品を注文しました。

でした。

先に来た方を利用して、後の方はキャンセルしようと思っていました。

ところが、9月26日に、Apple Online StoreからiPhoneが届き、同日中に、ドコモオンラインショップから「予約商品入荷のご連絡」が来ました。

そもそも、引き続き、ドコモ契約で「月々サポート」を受けながらiPhone 7 Plusを利用するつもりでいたので、なぜ、Apple Online Storeで注文したのか謎なのですが・・・

というわけで、Apple Online Storeで注文したiPhone 7 Plusを返品することにしました。

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jun

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