楽天モバイル

高校生の息子のiPhoneの契約をドコモ→楽天モバイルに変えた話

楽天モバイル下北沢店

私も息子もNTTドコモ契約のiPhoneを使っていたのですが、息子が「もっとデータ通信量を増やしてくれ」と言ってきました。

「料金高くなるからそれは無理だ」というと、「格安SIMがあるじゃん」と。

「自分で調べるなら格安SIMに変えてやってもいいぞ」と言ったら、楽天モバイルのことを調べてきて、「下北沢に店舗があるから今度の土曜日行こう」と。

下北沢の楽天モバイルに行ったが、本人確認書類不備で時間の無駄だった

土曜日。

数日後に旅行を控えていて、人混みで風邪などをうつされたくない。「ネットから申し込もうぜー」と言ったんですが、「約束したじゃん!」ということで無理やり下北沢の楽天モバイルまで連行されることに。

出かける前に、My docomoからMNP予約番号を発行。また、電話で必要書類も問い合わせる。

少しでも人混みを避けるため、タクシーで下北沢に向かう。

これだ。

楽天モバイル下北沢店の外観

中に入ると、ViTOというジェラート屋で、その一部を借り切った形で楽天モバイルのブースがあった。

ViTO内にある楽天モバイルのブース

息子のiPhoneの契約をドコモから楽天モバイルに移したい旨伝えて、私の本人確認書類(パスポート)と息子の本人確認書類(健康保険証)を見せたところ、「利用者である息子さんのパスポートも必要です」と言われる。

えぇ、電話で必要書類問い合わせたときにそんなこと言われなかったぞ。

わざわざタクシーまで使ってきたのに時間とカネの無駄だった・・・

息子がネットから楽天モバイルに申込みをする

プンプンして家に帰ってきて、「あとはもう自分でネットから申し込め」と。

それで、息子は自分でネットから申込みをした。

楽天モバイル新規入会キャンペーン

「(契約人である)パパの本人確認書類の他に、(利用者である)お前の本人確認書類もアップロードしたの?」と聞くと、パパの分しか求められなかったと。ふーん。

MNP名義人相違でキャンセルされる

翌日、楽天モバイルから「申込受付不可のご連絡」が。はぁ?

お客様にご登録いただきましたMNP予約番号につきまして、ご利用いただけないことが判明いたしましたのでご案内いたします。
MNPによるお手続きを進めることができないため、誠に残念ながら、今回のお申し込みは キャンセルとさせていただきます。何とぞご了承をお願いいたします。
なお、MNP不備理由は以下が考えられますのでご確認をお願いいたします。
● MNP予約番号不備理由
・ご登録のMNP対象電話番号 :080XXXXXXXX
・MNP予約番号不備理由 :MNP名義人相違
・詳細 :お申し込み名義人が、登録されていた名義人と異なっていた
・MNP再申し込み時の必要事項 :移転元の事業者での契約名義を確認いただき、登録の名義にて楽天モバイルにお申し込みもしくは、移転元の事業者で契約名義を変更の上、楽天モバイルにお申し込み

「移転元の事業者での契約名義を確認いただき」たいとな?

My docomoで息子の携帯電話番号の「契約人」を確認したら息子になっていた。契約人は私だと思ってたのに。

息子が契約人になっている番号を、私の名義にMNP。そりゃできない相談ですわな(笑)

それなら、息子の番号を、息子の名義で楽天モバイルにMNPすればいいじゃない?と思われるかもしれないが、楽天モバイルは未成年者の申込みを受け付けていない。

というわけで、息子の携帯電話の契約人を私に変更しなければならなくなった。

ドコモショップ経堂店で息子のiPhoneの契約人を息子→私に変更

1月29日に、ドコモショップ経堂店に行って、息子の携帯電話番号の契約人を息子→私に変更。

必要なものは、息子と私の本人確認書類(ともに健康保険証)と、私のクレジットカード。

契約人を変更するだけなのに凄く時間かかった・・・

なお、息子の携帯電話の契約人を私にしたことで、後で悲劇が。

詳しくは以下をご覧ください。

参考:楽天モバイルで親子の携帯電話料金を1年間無料にする方法

再び楽天モバイルに申込み

1月30日に、再度、MNP番号を発行。

楽天モバイルに再び申込み。

本人確認書類はパスポートをアップロード。

翌日には、「ご契約者 本人確認書類お手続き完了のご連絡」、そして、「商品発送手配完了のご連絡」が来た。

SIMカード到着までの時間と、開通までの時間

1月30日に、楽天モバイルにオンラインから申込み。

1月31日に、「ご契約者 本人確認書類お手続き完了のご連絡」及び「商品発送手配完了のご連絡」。

2月1日に、SIMカードが到着して、開通作業。

2月2日には無事MNPできた。

申込みからSIMカード到着までの期間は2日、開通までの期間は3日。

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